
書面的「培養卓越競爭力的思考路徑」寫得非常好,是「路徑」不是「捷徑」,思考這回事,從來都沒有捷徑,它是一樣只有透過不斷練習才能擁有的技術。書的背面有一句紅色﹑醒目的「懶於求知(思考)的人沒有生存空間」,這是作者不斷強調的,而如何思考則在書中有詳細的解釋。
在第一章的「切換思考路徑」,作者要大家中止無法真正解決問題的思考方法,並傳授可以解決問題的正確邏輯思考方法,這些思考方法就是將舊有的思考路徑換至新路徑的基本作業。
其中一節為「不要把假設和結論混為一談」。以和服界為例,假設「這個業界是衰退業界」,就數據來看,近二十年來,婦女們在和服的支出比以往減少一半之多,這是不爭的事實。但絕不可以就此向客戶「建議」「要解決這個問題很困難」或是愚蠢地告訴客戶「和服業已經衰退了,要提昇營業額是非常困難的」。在蒐集證據及分析資料,得到的或許會是另外一個假設「雖然整體銷售額滑落了,但是單價不高的夏季浴衣銷售量並沒有減少」。再就這個假設蒐集證據及分析資料,就會得出「與其努力設計新高級和服,不如著手開發適合年輕人品味的新款和服」這個與最初假設(衰退業界)完全不同的結論。
「認清現象和原因的不同」﹑「『全方位努力』的想法是錯的」解釋了一些錯誤的思考方法,正確的應該是「找出真正原因的實地訪談技術」及「絕對必要的檢驗過程」,及解釋甚麼才是真正的結論「不能做為解決對策的就不是結論」。
在某些章節後面,作者附設了一些練習題來幫助思考,讀完第一章之後,你也可以試著回答:
- 你認為你們公司應該解決的最大問題是甚麼?如果你的職級比現在高兩級,為了解決這個問題,首先你會做甚麼?
- 但是你的公司為什麼不這樣做呢?
- 請舉出公司不做的三個理由,並針對每一個理由,寫出如果你的職級比現在高兩個級時,你會如何克服。
- 請以寫給社長私人信件的形式作答,字數是一千二百字左右。
說來慚愧,在讀完這本書之後,我才驚覺原來自己一直都沒有在思考,大部分事情都只靠直覺行事。