Zoe/ of June/
2016年2月21日(日)
《折扣上癮的魔鬼市場學:從零售到精品業,面對「定價失靈經濟」的行銷新策略》-Mark Ellwood 劉怡女譯
《折扣上癮的魔鬼市場學:從零售到精品業,面對「定價失靈經濟」的行銷新策略》-Mark Ellwood 劉怡女譯
分類 : 讀一讀/
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更新 : 2021-04-11 22:55:23



無可否認,購物的確令人興奮。而當買到特價品時,更是加倍興奮,其原因是當我們看見任何低於的預期價格的商品,多巴胺神經元就會被啟動,產生類似古柯鹼(毒品)的歡快感。大腦中有與之抗衡的區域(伏膈核﹑腦島及背外側前額葉皮質),令我們不致失控,而商家也想盡辦法以維持消費熱度。折扣正是其中一種方法,拜科技發達之賜,資訊的流通比以前更廣更快,現在的折扣必須下得夠多﹑優惠活動必須更頻繁,才能使本來已經擁有太多商品的消費者再度從荷包裡掏錢。

除了折扣外,商品在店鋪的位置或在陳列架的擺位也在消費者無意識中起作用。例如「三欄式定價(Goldilocks pricing)」,三種同樣打了七折不同尺寸的液晶電視,32寸US$499,40寸US699,46寸US$899,最小的32寸或許賣出幾台,最大的可能只能賣出一台,在最低及與最高價的包夾下,消費者被導向中間價位選項。

「三欄式定價」也稱為「分款(versioning)」,這是另一種運用參考點機制的方法:先挑出目標品項,然後在兩邊放類似商品,務必使目標品項更顯得比較便宜﹑而且品質較好。假如店家提供的款式選擇太少,顧客往往直接挑便宜的買。若你一次推出三款讓顧客選,他們就會傾同於中間價位的選項。「三欄式定價」機制解釋了行之多年的三等級火車車廂,以及油價公告為什麼用三欄來顯示。

除此之外,商家還有形形式式,公開或暗中促使消費者「埋單」,不清醒的消費者很容易就被假象蒙蔽,跌入陷阱。在已經過度消費的年代,克制的同時也可間中獎勵自己,因為市場出價的權力天平現正快速向消費者傾斜。當最重要敏感的購買資訊--「價格」都如此透明流通,消費者已經不單只是客戶,更是最重要的行銷媒體。在最後一節中,作者介紹了「動態價格」,因應顧客提供「個人獨享購買方案」,而許多企都正嘗試著在這個「到底被比價﹑比折扣」的時代中找到一個「非定同價格」的新路線。

開卷指數:♦♦♦♦♦

2007 : 2007-02-21/
2008 : 你都做5個月喇.../
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2012 : 又鬆一口氣/
2014 : 點解我會天真到以為金.../
2014 : 迷思:平日我都係呢個.../
2018 : 超級健康/
2019 : 藍奕邦 - 離開拉斯維加斯/
2019 : Perfec池/
2021 : 大判燒/
2024 : 是日早餐/
2025 : 中同相聚/
2026 : Yo ~!/